Chargé.e de secteur en CDI

La satisfaction Client est votre leitmotiv ? Vous avez à cœur d’accompagner et d’assurer un service de qualité à nos locataires dans leurs logements ? Votre énergie et votre dynamisme vous confèrent une réelle appétence pour l’action ?

Le poste de CHARGÉ.E DE SECTEUR (H/F) en CDI

Au siège du Groupe CISN situé à TRIGNAC (44), est fait pour vous !

Rattaché(e) au Responsable de Territoire, au sein de la Direction des Relations Clients et d’une équipe de 5 Chargés de secteurs et une Chargée de la relation client vous avez en charge la gestion courante d’un parc de logements.

Vous veillez, par votre implication, votre pédagogie et votre action, au bon entretien des logements des résidences qui vous sont confiées, au maintien d’un cadre de vie et d’une ambiance de qualité dans les résidences.

Dans le cadre du Label Quali’HLM, vous contribuez à la démarche d’amélioration continue et concertée du service aux locataires.

Vos MISSIONS ?

ENTRETIEN COURANT ET PROXIMITÉ

• Vous assurez, pour les logements dont vous avez la charge, le lien avec les locataires du début à la fin de leur parcours locatif, notamment par :

• La réalisation des visites conseils
• La réalisation des états des lieux
• Le traitement des réclamations et suivi des commandes
• La bonne circulation de l’information auprès des locataires

• Vous assurez, pour ces mêmes résidences, l’entretien courant, notamment par :

• Les commandes et le suivi des travaux de 1ère maintenance
• Le suivi d’un budget d’entretien courant

• Vous mettez en place, en lien avec la Direction du Patrimoine, la programmation des travaux de gros entretien

• Vous déployez toute action utile à l’amélioration de la qualité du service rendu au locataire (tout en maîtrisant la facturation)

Le BON PROFIL pour ce poste ?

Le vôtre ! Parce que :

• Vous avez des connaissances du logement social et des connaissances techniques du bâtiment
• Vous avez un réel intérêt pour la satisfaction client et le service client
• Vous maîtrisez les outils de la bureautique informatiques
• Vos qualités relationnelles sont reconnues
• L’esprit d’équipe et la capacité à travailler en réseau vous animent
• Votre faites preuve de capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse
• Vous êtes réactif, autonome et organisé
• Vos forces de proposition, d’adaptation et de prise de recul sont vos marques de fabrique
• Vous êtes titulaire du permis B, indispensable pour ce poste
• Vous êtes titulaire d’un BAC+2

Notre PROPOSITION :

• Un poste en CDI temps complet riche et polyvalent au sein d’une équipe dynamique et bienveillante à pourvoir pour la rentrée sur notre siège social à Trignac (proche de Saint-Nazaire) ;
• Convention collective des SA d’HLM, classification du poste G3 ;
• Rémunération selon le profil et l’expérience ;
• Statut agent de maîtrise ;
• 14 RTT annuel ;
• 26 jours de congés payés et 3 jours de pont employeurs ;
• Des tickets restaurant dématérialisés d’une valeur faciale de 12,25 € prise en charge pour moitié par l’employeur ;
• Un FMD (Forfait Mobilité Durable) incitant les mobilités domicile-travail douces (covoiturage, transports en commun, déplacement en vélo/trottinette …) ;
• Un accord d’intéressement ;
• Une charte de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine ;
• Une mutuelle complémentaire santé de très grande qualité prise en charge à 90% par l’employeur ;
• Un contrat de prévoyance ;
• Un contrat de retraite supplémentaire pour vous aider à capitaliser pour votre avenir ;
• La proximité des transports en commun (arrêt de bus, gare SNCF à moins de 10 minutes à pied), des commerces de tous les jours et de la plage …

… et la promesse d’intégrer un Groupe polyvalent en pleine expansion mais toujours à taille humaine, qui emploie plus de 140 collaborateurs, et œuvre, dans le cadre d’une démarche RSE ambitieuse, pour le bien-être de ses collaborateurs également parties prenantes des projets de l’entreprise.

Le Groupe CISN est un groupe immobilier régional et interrégional à vocation sociale et concurrentielle.

Créé en 1930, multi-spécialiste de l’habitat, le CISN favorise aujourd’hui le parcours résidentiel de ses clients au travers de ses différentes activités :

• Promotion immobilière
• Maisons individuelles
• Agence Immobilière
• Administrations de biens
• Habitat social
• Résidence service (EHPAD et Foyer)

CISN Résidences locatives, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du Groupe CISN, gère avec ses collaborateurs, plus de 5 000 logements en Loire-Atlantique.

Merci de nous adresser votre CV accompagné obligatoirement d’une lettre de motivation sur notre site carrière : https://careers.werecruit.io/fr/cisn